Benvenut@ ai Termini e Condizioni Generali di Vendita

1) Informazioni sul venditore:

Il mio nome è Hernan Martin Luna (sotto nominato come Martin Luna) e sono il Titolare / CEO di My Agency Digital

• Il mio indirizzo professionale è: Via Caozocco n°29/A San Zenone degli Ezzelini Cap 31020 – Treviso – Italia

Per proposte professionali contattarmi a: info@myagencydigital.com o tramite telefono al +39 39 1340 1304.

• Sono l’autore e il proprietario del sito web www.myagencydigital.com, e la web www.scuolavirtualemartin.thinkific.com ed è dedicato esclusivamente all’aula della scuola virtuale per montare attività online di personal brand. Mi dedico alla consulenza, servizi online e alla formazione, aiutando le persone e le imprese a creare il proprio business online, vendere sui social network e crescere su Internet.

2) Informazioni su servizi e formazione:

Attraverso questo sito web www.myagencydigital.com e il mio sito web della Scuola www.scuolavirtualemartin.thinkific.com fornisco la mia formazione e servizi in relazione alla creazione di business online, strategia in social network, vendite su Internet, produttività, marketing e ciò relativo a essere il capo di te stesso e avviare la tua attività.

Nello specifico, attualmente offro:

• SERVIZI:

○ 1 ORA DI CONSULENZA INDIVIDUALE PER PROFESSIONISTI E AZIENDE in videoconferenza: l’obiettivo è farmi le tue domande su questi aspetti della tua attività online, come la tua strategia di vendita, imbuti di vendita (Funnels), social network, affari, ecc.

○ CONSULENZE PERSONALIZZATE PER GLI STUDENTI DI 1 ORA in videoconferenza. Sono sessioni di consulenza individuale esclusivamente per studenti della Scuola Virtuale che sono nella scuola per 3 mesi o più. Queste sessioni hanno un costo molto più economico rispetto alle consulenze individuali di 1 ora perché è per gli studenti che sono nella Scuola da un certo tempo.

○ SERVIZI DIGITALI: Realizzo a richiesta servizi digitali tali come gestione social network ad un costo mensile, gestione siti web, ecc. Mi riservo la possibilità, a volte, di poter aggiungere professionisti esterni per la realizzazione di servizi specifici come e-commerce, piattaforme e-learning, realizzazione video marketing professionali, montaggio video, Apps mobile, ecc.

• FORMAZIONE:

○ I corsi di formazione vengono svolti online e lo studente può accedervi dal sito web della scuola www.scuolavirtualemartin.thinkific.com al momento che vuole. Tutti i miei contenuti formativi sono svolti da me di forma esclusiva. Mi riservo la possibilità, a volte, di poter aggiungere professionisti esterni per insegnare parte dei miei corsi o crearne alcuni corsi alternativi alle lezioni dei miei corsi, e questo verrà segnalato nella pagina di vendita di ciascuno di essi.

Mi riservo la possibilità di aggiungere altro materiale sul web della scuola.

■ Scuola virtuale: scuola di marketing digitale di Martin (è un modello di abbonamento, un abbonamento mensile, a cui lo studente ha accesso a tutta la mia formazione e le nuove lezioni continuamente, con un pagamento mensile).

■ Corso: come creare corsi online.

■ Corso: produttività totale per donne imprenditrici.

• Le caratteristiche particolari di ogni servizio o formazione saranno specificate in ogni caso nella pagina di vendita di ogni prodotto, dove c’è la descrizione dello stesso.

• Mi riservo il diritto di ammissione a corsi e servizi a persone che, secondo me il corso o il servizio non è diretto.

• Mi riservo il diritto di modificare la mia offerta di corsi in qualsiasi momento.

3) Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti della mia formazione (corsi, workshop, mentoring, ecc.) E le pubblicazioni sul mio sito web (articoli, post, pagine, testi, video, tutorial, podcast, immagini, grafici, infografiche e altri) sono stati creati da me e sono soggetti a Diritto d’autore (Copyright) e proprietà intellettuale. In nessun caso detti diritti saranno ceduti senza il mio consenso esplicito e scritto. Il contenuto dei corsi di formazione non può essere riprodotto, trasmesso, venduto, distribuito o utilizzati per scopi commerciali o no. Ad esempio, non può essere condiviso sui social media i fogli di lavoro, video, lezioni o testi ottenuti con la formazione. Nonostante hai acquistato la formazione, il contenuto di questa formazione è mia e NON possono essere condivisi o riprodotti in qualsiasi modo o su qualsiasi piattaforma. Tutto il contenuto che appare nelle mie formazioni i cui copyright e proprietà intellettuale di terzi, sarà debitamente indicata nella pagina di vendita con la descrizione della formazione.

4) Prezzo e tasse

I prezzi sono debitamente indicati sul web. I prezzi sono in euro. È un prezzo totale che include le tasse, se applicabili in ogni caso.

• Mi riservo il diritto di applicare sconti e variazioni di prezzo quando io considero appropriato, così come creare buoni sconto per promozioni che ritengo opportuno, con le condizioni che ritengo opportune e con la durata che ritengo appropriato.

• Per emettere correttamente le fatture avrò bisogno che il cliente compili i dati correttamente sul modulo di pagamento. Le fatture vengono inviate via e-mail automaticamente dopo aver effettuato l’acquisto, e per la scuola virtuale, che è un abbonamento, la fattura si invierà automaticamente quando viene effettuato il pagamento mensile. Se non ricevi la tua fattura inviami un’e-mail a supporto@myagencydigital.com per richiederla e te la invieremo manualmente.

5) Metodo di pagamento

I pagamenti verranno effettuati tramite la pagina di vendita della web, e potrai pagare con un pagamento sicuro con carta di credito o debito tramite il sistema Stripe o Paypal.

Servizi: Le consulenze individuali verranno pagati in anticipo con carta di debito o di credito dall’agenda YouCanBook.me una volta che l’ora di consulenza all’ordine del giorno.

Corsi: I corsi e la Scuola Virtuale verranno pagati al momento dell’acquisizione del corso presso attraverso la piattaforma di pagamento sicuro sul web con carta di debito o credito con estensione Il sistema sicuro di Stripe o Paypal. La Scuola Virtuale è un abbonamento mensile, quindi, lo studente paga mensilmente automaticamente una volta effettuato il primo pagamento con la carta di credito o debito fino a quando non decida di annullare il servizio.

Lo studente può annullare l’iscrizione alla scuola in qualsiasi momento inviando una e-mail a supporto@myagencydigital.com prima che si paghi la rate mensile del prossimo mese.

Non si accettano resi nei pagamenti della scuola virtuale, ma lo studente può facilmente annullare quando vuole.

6) Disponibilità

SERVIZI (CONSULENZE): I Clienti che acquistano un servizio (Mentoring, consulenze e altri servizi che richiedono l’intervento di Martin Luna) riceveranno un link per entrare nell’agenda online di Martin Luna e vedere la sua disponibilità sul calendario. Questo sistema di prenotazione online è realizzato dallo strumento youcanbook.me (Martin Luna si riserva la possibilità di modificare lo strumento di prenotazione online ogni volta che vuole). Da quell’agenda online il cliente può prenotare direttamente l’ora/e delle sedute nella data che più gli si addice e concordare entro la disponibilità.

Politica di cancellazione: è possibile richiedere la cancellazione del servizio in un massimo di 48 ore dopo aver effettuato il pagamento. In caso di cancellazione, il denaro verrà restituito meno una commissione bancaria di € 10. Dopo il periodo di 48 ore dal momento che effettui l’acquisto della consulenza NON verrà restituito il denaro, ma se lo desideri, puoi assegnare la tua sessione a un’altra persona che deve effettuare la sessione in data e l’orario che avevi riservato (non potrai cambiare giorno e ora)

Riprogrammare la riunione: hai la possibilità di riprogrammare la sessione entro questo mese e ogni volta che c’è disponibilità all’ordine del giorno. Puoi farlo con un minimo di 48 ore anticipate. * La realtà è che è abbastanza difficile essere in grado di cambiare l’ora rispetto alle ore disponibili tendono a riempirsi rapidamente e potresti non essere lasciato con spazi per essere in grado di riprogrammare la sessione. La sessione non può essere modificata per un altro mese, quindi è così importante prenotarlo in una data in cui puoi farlo.

Per riprogrammare devi farlo dal link che riceverai nell’e-mail di conferma.

Ricorda che trascorse 48 ore non potrai più annullare il servizio o la richiesta del  denaro indietro.

FORMAZIONE: L’accesso alla Scuola Virtuale è istantaneo dal momento in cui lo studente esegue il pagamento, e lo studente cessa di avere accesso alla Scuola non appena questo cancella, e il mese già pagato. I corsi registrati di Martin Luna hanno accesso automatico da quando il pagamento è stato effettuato. Non è possibile rimborsare il denaro. Se per qualsiasi motivo lo studente riscontra un problema tecnico e non può accedere, perdi l’accesso o non puoi recuperare la password, devi solo inviare un’e-mail a supporto@myagencydigital.com  in modo che possiamo aiutarti a risolvere il problema all’interno dei nostri orari di lavoro.

7) Inizio dei Servizi / Corsi

I servizi verranno eseguiti alla data concordata.

La maggior parte dei corsi di Martin Luna sono già preregistrati, quindi lo sono accessibile dal momento in cui lo studente acquisisce il corso, dalla sezione “My Account ” in www.scuolavirtualemartin.thinkific.com . Lo studente può cambiare la sua password ed entrare e uscire dal sessione web da “Il mio account”.

I corsi / laboratori che non vengono registrati in precedenza e vengono svolti “dal vivo” o “di persona” in una data specifica inizierà nelle data annunciata nella pagina del corso.

Eventuali modifiche verranno comunicate agli studenti tramite e-mail. La maggioranza dei corsi vengono registrati quindi non c’è una data di inizio specifica e non c’è una data di fine specifica.

8) Resi e politica di cancellazione

• Sessioni di consulenza individuali:

Politica di cancellazione: è possibile richiedere la cancellazione del servizio in un massimo 48 ore dopo aver effettuato il pagamento. In caso di annullamento verrà restituito il denaro meno una commissione bancaria di € 10. Dopo il periodo di 48 ore da quando effettui l’acquisto della consulenza, NON sarà effettuato il rimborso del denaro, ma se lo desideri puoi trasferire la tua sessione ad un’altra persona che dovrà svolgere la sessione nella data e ora che avevi prenotato (Non puoi cambiare il giorno e l’ora, mi dispiace).

Riprogrammare la riunione: hai la possibilità di riprogrammare la tua sessione all’interno di questo stesso mese e fino a quando c’è disponibilità all’ordine del giorno. Puoi farlo con preavviso minimo di 48 ore. * La realtà è che è abbastanza difficile modificare il tempo in quanto le ore disponibili tendono a riempirsi rapidamente. È possibile che non avrai spazi per riprogrammare la sessione. La sessione non può essere modificata per un altro mese, quindi è importante prenotarlo in una data dove puoi farlo. Per riprogrammare devi farlo dal link che riceverai nell’email da conferma.

Ricorda che trascorse 48 ore non potrai più annullare il servizio o la richiesta del  denaro indietro.

• Scuola virtuale e corsi registrati (la maggior parte dei miei corsi sono corsi registrati dove non esiste una data di inizio specifica, né una data di fine. Una volta che si paga il corso avrai l’accesso ad esso e il suo materiale viene acquisito  automaticamente)

Non sono consentiti rimborsi in denaro nei corsi o nella Scuola Virtuale.  Lo studente può annullare quando vuole, senza permanenza, ma non può richiedere denaro indietro una volta pagato.

Garanzie di soddisfazione: in alcuni corsi potrei decidere di offrire “garanzie di Soddisfazione o Rimborso” per giorni specifici da quando hanno acquistato il corso. Se è il caso questa garanzia sarà informata sulla pagina di vendita del corso con le condizioni specifici per la garanzia. Questa garanzia protegge gli studenti che hanno completato il corso e credono che non sia di buona qualità e di non aver appreso quanto promesso nel corso. Per richiedere il rimborso, lo studente che ritiene che la qualità del corso non è adeguato è necessario presentare le esercitazioni svolte nel corso (e dimostrare di averlo fatto) durante i primi 7 giorni trascorsi dall’acquisto.

La Scuola Virtuale è un abbonamento e NON offre tale garanzia a causa della grande quantità di contenuti di qualità offerti a un prezzo molto conveniente.

9) Protezione dei dati:

I dati che richiederò saranno essenziali per lo svolgimento dei servizi o l’accesso ai corsi, in ogni caso ti informo inoltre che i tuoi dati verranno inseriti in una mailing list, al fine di inviarti informazioni e promozioni di tuo interesse, in virtù dei servizi o della formazione che hai acquistato. Se non vuoi ricevere queste informazioni e vuoi che elimini i tuoi dati, basta cancellarti dalla suddetta mailing list utilizzando il link “Annulla iscrizione” che vedrai in fondo alle e-mail che ti mando. Inoltre, puoi anche inviami una e-mail con il concetto “Cancellazione dei dati” al mio indirizzo di contatto info@myagencydigital.com Inoltre, confermo di rispettare in ogni momento le normative vigenti in materia protezione dei dati (legge organica 15/1999 del 13 dicembre, protezione dei dati di carattere personale, decreto 1720/2007 del 21 dicembre, che approva il regolamento per lo sviluppo della Legge Organica e altri regolamenti in vigore). 

Per più informazioni sul trattamento dei dati e sulla privacy policy di questo sito, puoi fare clic su questo collegamento: Privacy Policy – Cookie Policy

10) Divieti:

È vietata la riproduzione, diffusione, vendita, distribuzione o uso commerciale dei servizi o formazioni acquisite, in tutto o in parte. Se Martin Luna identifica che uno studente ha fatto una copia, riproduzione o distribuzione dei contenuti di Martin Luna, lo studente deve pagare l’importo di € 5.000 di diritti di sfruttamento se hai provato a vendere o ottenere vantaggio economico, o come risarcimento del danno e, se ritenuto necessario, adottare le misure legali ritenute opportune per risarcire i danni causato all’attività. La condivisione di password per l’accesso a un corso con altri è severamente vietata, o acquistare il corso tra più persone o aziende con l’intenzione di risparmiare denaro e condividere l’accesso a un corso tra più persone. È una pratica illegale e causando una perdita economica a questa attività. Ogni accesso al corso è personale e non cedibile. Se Martin Luna rileva che questa pratica è stata eseguita da qualsiasi studente, quello studente perderà per sempre l’accesso al corso, verrà bandito ad acquisire qualsiasi altro corso, servizio o risorsa gratuita e quanti ne riserveremo azioni civili o penali sono alla nostra portata per salvaguardare i diritti di questo affare.

11) Legge applicabile e giurisdizione

Il rapporto tra Martin Luna e i suoi clienti sarà regolato dalle vigenti normative statali d’Italia. Ogni controversia sarà sottoposta alle Corti e ai Tribunali della Città di Treviso, Italia, a meno che la legge applicabile non disponga diversamente.

12) Modifica delle condizioni di vendita

Martin Luna si riserva il diritto di modificare le condizioni in qualsiasi momento attento alle esigenze del web, del business e della normativa vigente. In caso di variazioni delle condizioni dei corsi o dei servizi, informerà su questo sito web e, se necessario, a studenti e clienti tramite e-mail alle sue possibilità.

13) Accettazione delle condizioni di vendita

Il Contratto di qualsiasi servizio o formazione con Martin Luna tramite questo sito web implica automaticamente l’accettazione dei termini e delle condizioni di questo sito web. In caso di domande, è possibile contattare direttamente Martin Luna tramite e-mail: info@myagencydigital.com

14) Esclusione di responsabilità

Martin Luna non può garantire la continuità tecnica del sito web, guasti o interruzioni del servizio web, né che il sito web (e quindi l’accesso ai corsi online) sia sempre accessibile, per motivi indipendenti dalla nostra volontà. A volte ci sono problemi tecnici, virus, attacchi accidentali sul Web o qualsiasi altro problema che causa l’impossibilità di accedere a una formazione o a un servizio tramite il web. Noi ci impegniamo a lavorare per risolvere questi problemi il più rapidamente possibile, ma non sarà ammissibile richiedere alcun risarcimento di alcun genere se ciò si verificasse, o né un pagamento del prezzo del corso o una parte del suo prezzo.

Martin Luna si riserva inoltre il diritto di vendere l’attività, trasferirla o chiuderla. Se è il caso, studenti e clienti saranno informati tramite e-mail come potrebbe essere possibile. In caso di chiusura dell’attività, accesso alla formazione (corsi registrato) e non può essere richiesto alcun risarcimento.

Se il web o l’azienda ha bisogno di chiudere definitivamente e smettere di dare l’accesso ai corsi, Martin Luna pagherà solo l’importo dei corsi online a quelli studenti che hanno acquistato il corso online tre settimane prima della chiusura dell’azienda e che non hanno ancora completato il corso.

In caso di chiusura dell’attività per decesso di Martin Luna, non ci saranno rimborsi per i corsi online e il sito web rimarrà aperto almeno per un mese.